Termos de Uso

Estes Termos e Condições descrevem as regras para o uso do cassino online da Black Diamond e serviços relacionados no Canadá. Eles explicam a relação entre nós e nossos usuários, estabelecem responsabilidades da conta, regras de elegibilidade e como promoções, pagamentos e disputas são tratadas. Ao registrar‑se ou jogar, você concorda com estes termos e quaisquer atualizações que publicarmos.

Responsabilidades da conta

Ao abrir uma conta conosco, você é responsável por manter seus dados de acesso seguros e por toda atividade que ocorrer em sua conta. Permitimos uma conta por pessoa, salvo acordo em contrário por escrito. Você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas e nos notificar sobre quaisquer mudanças.

Verificação e segurança

Podemos solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento para cumprir verificações anti‑fraude e anti‑lavagem de dinheiro. Até que a verificação seja concluída, podemos limitar a atividade da conta, suspender saques ou encerrar contas quando necessário. Utilizamos medidas padrão de criptografia e segurança para proteger os dados da conta.

Requisitos de elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos ou a idade legal mínima para jogos de azar em sua jurisdição, o que for maior. Residentes de certos países não têm permissão para se registrar ou jogar; exemplos incluem Moldávia e Israel. Outras restrições podem se aplicar. É sua responsabilidade verificar se o jogo online é legal onde você mora antes de criar uma conta.

Uso aceitável da plataforma

Os usuários não devem utilizar a plataforma para atividades ilícitas, fraude, abuso de bônus, conluio ou para operar várias contas. Comportamento abusivo em relação à equipe ou a outros usuários é proibido. Reservamo‑nos o direito de suspender ou encerrar contas quando houver suspeita razoável de conduta indevida ou violação destes termos.

Regras gerais de bônus e promoções

Promoções e bônus estão sujeitos a termos específicos que serão publicados com cada oferta. Regras típicas incluem requisitos de apostas, limites máximos de aposta durante o cumprimento das apostas, ponderação de jogos e exclusões por método de pagamento (payment‑method). Podemos exigir verificação antes do pagamento de fundos de bônus ou ganhos. Sempre leia os termos da promoção antes de aderir.

Depósitos e saques

Oferecemos diversos métodos de pagamento para depósitos e saques. Limites mínimos e máximos, tempos de processamento e taxas variam conforme o método e são exibidos na caixa. Saques podem estar sujeitos a verificações e retenções pendentes. Podemos cancelar ou reverter transações quando necessário para investigar suspeita de fraude ou abuso.

Resolução de disputas

Se você tiver uma reclamação, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos tentar resolvê‑la prontamente. Operamos sob a supervisão do Curaçao e‑Gaming e sob as regras locais aplicáveis aos nossos serviços; isso afeta as vias de disputa disponíveis e as opções regulatórias. Sempre que possível, trabalharemos de forma construtiva para alcançar um resultado justo.

Atualizações dos termos e condições

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. As alterações serão publicadas no site e, quando apropriado, notificadas aos titulares de conta. O uso continuado do serviço após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revisados. Se você não aceitar as mudanças, deve parar de usar o serviço e encerrar sua conta.